Quality healthcare available to H-E-B Partners enrolled in an H-E-B PPO medical plan and dependents 12 years and older at $0 copay!
Establishing a relationship with a primary care provider means that you will have a family doctor to help you and your family members better manage your overall health and well-being. Services provided at no additional cost to you and your family members include:
H-E-B Non-Enrolled Partners, We offer easy-to-understand cash prices for hassle-free service.
We offer simple, straight-forward prices with no insurance required. With our customer-friendly billing options, you can pay during your visit, online, or via our mobile app using cash, credit, and FSA. Services are for patients 12 years and older.
H-E-B Non-Enrolled Partners, We offer easy-to-understand cash prices for hassle-free service.
We offer simple, straight-forward prices with no insurance required. With our customer-friendly billing options, you can pay during your visit, online, or via our mobile app using cash, credit, and FSA. Services are for patients 12 years and older.
Take Control of Your Health Care Costs through our Affordable Primary Care Membership Plans
For a low monthly fee, you can have unlimited visits with your doctor as well as receive many other primary care services. Depending on the membership plan you choose, you also can receive additional primary care services including physical therapy, dietitian visits, and mental health support.
Tome control de sus gastos de salud con nuestros planes de membresía asequibles para la atención primaria
Por una cuota mensual reducida, puede tener derecho a visitas ilimitadas a su médico y recibir muchos otros servicios de atención primaria. Dependiendo del plan que elija, también podría recibir servicios adicionales de atención primaria como fisioterapia, visitas a nutriólogos y apoyo de salud mental.
Individual Membership Inquiries English / Español Version Cancel/Change Request
Quick care visit for minor illnesses & infections
Treatment for minor injuries, sprains, or strains
Sports, school & camp physicals
General wellness exams
Basic labs & IUD services available for a fee
This is a discounted fee-for-service plan. This is not an insurance plan; insurance outside of the H-E-B PPO Medical plan is not accepted.
Unlimited primary care medical visits
-Sick & wellness
- Lab testing
Referral management
Routine vaccines
Chronic care support
- Medication therapy management
Physical therapy*
Mental health counseling*
(Max 6 visits per year)
H-E-B Dietitian visits
(Max 3 per month)
Visitas para tratar enfermedades e infecciones leves
Tratamientos para lesiones, esguinces o torceduras leves
Exámenes físicos deportivos, escolares, y de campo
Exámenes generales del bienestar
Servicios de laboratorio y DIU disponibles
por una tarifa
This is a discounted fee-for-service plan. This is not an insurance plan; insurance outside of the H-E-B PPO Medical plan is not accepted.
Visitas ilimitadas de atención médica primaria
-Enfermedad y bienestar
-Pruebas de laboratorio
Gestión de referencias
Vacunas de rutina
Apoyo para el cuidado de enfermedades crónicas
-Gestión de terapia de medicamentos
Fisioterapia
Asesoramiento en salud mental
Servicios de nutrición
(Máximo 3 al mes)
ADD-ON SERVICES
Primary Care Services
Labs & Tests
Clinic Administered Medication & IUD
Vaccines*
DME (Durable Medical Equipment)
Nutrition Services
Initial Consultation $118
Follow-Up Consultation* $89
Labs & Tests
Clinic Administered Medication & IUD
** Service is available in addition to a general wellness visit.
Vaccines*
(Prevnar 13)
(Pneumovax 23)
(Typhim)
** VACCINES NOT INCLUDED ON THIS LIST, INCLUDING TRAVEL VACCINES, CAN BE QUOTED AS REQUESTED.
DME (Durable Medical Equipment)
Initial Consultation
Follow-Up Consultation*
SERVICIOS
ADICIONALES DE NUTRICIÓN
Consulta inicial
Consulta de seguimiento
Labs & Tests
Clinic Administered Medication & IUD
** Service is available in addition to a general wellness visit.
Vaccines*
(Prevnar 13)
(Pneumovax 23)
(Typhim)
** VACCINES NOT INCLUDED ON THIS LIST, INCLUDING TRAVEL VACCINES, CAN BE QUOTED AS REQUESTED.
DME (Durable Medical Equipment)
Initial Consultation
Follow-Up Consultation*
Membership Terms
One-time enrollment fee: $65 per member with a cap of $130 for a family which is defined as spouse and children age 12 to age 26.
Fees for services provided by externally referred providers are not included in your membership fee.
Care is available for patients 12 years and older. This is a discounted fee-for-service plan. This is not an insurance plan; insurance is not accepted. Services vary by location and are subject to availability.
Taking charge of your household’s health? We offer a 15% membership discount when you add a family member to your plan.
Don’t want the hassle of a monthly bill? We offer a 15% discount per month is applied when the annual amount is paid in full.
This is a discounted fee-for-service plan. This is not an insurance plan; insurance is not accepted. Services vary by location and are subject to availability.
Condiciones de la membresía
Tarifa de inscripción: $65 por miembro con un límite de $130 por familia, que se define como el cónyuge y los hijos de entre 12 y 26 años.
Las tarifas por servicios proporcionados por proveedores externos referidos no están incluidas en la tarifa de inscripción.
La atención está disponible a los pacientes de 12 años o mayores. Este es un plan rebajado de pago por servicio. No es un plan de seguro, no se aceptan seguros. Los servicios varían según la ubicación y disponibilidad.
¿Está a cargo de la salud de los miembros de su hogar? Ofrecemos el 15% de descuento cuando añade a un miembro de su familia al plan. Hay un límite de 1 descuento por cuenta familiar.
¿No quiere lidiar con una factura mensual? Ofrecemos el 15% de descuento mensual a la hora de pagar el importe anual en su totalidad.
Este es un plan rebajado de pago por servicio. No es un plan de seguro, no se aceptan seguros. Los servicios varían según la ubicación y disponibilidad.
Frequently Asked Questions
What is included in my membership?
All your primary care visits at H-E-B Wellness Primary Care locations are included, as well as 24/7 telehealth access to a primary care provider. Routine lab tests that are ordered by your H-E-B Wellness Primary Care provider and routine vaccinations are also included. Hospital services and specialist care are not included in your membership.
What vaccines are included in my membership?
Only routine vaccines recommended by CDC/WHO for routine health are included. Travel vaccines are excluded.
Do I need to sign a long-term contract?
No, a long-term contract is not required. Depending on the plan you’ve selected, monthly membership fees automatically renew each month for additional one-month periods at $99 or $119 per month unless you cancel. If you are not satisfied, please let us know by calling us at 855-803-9355 and your membership will be canceled within 30 days.
How do I enroll?
There are several ways to enroll:
- Call 855-803-9355 to speak to an H-E-B Wellness Primary Care representative.
- Fill out the inquiry form online and an H-E-B Wellness Primary Care representative will call you within 48 hours. If you decide to enroll, our representative will send you our enrollment agreement via DocuSign to review and sign.
When is membership effective?
Immediately upon your completion of the enrollment process.
Is an enrollment fee required?
Yes, our enrollment fee is $65 per person with a cap of $130 per family. Family is defined as your spouse and children age 12 to age 26.
How do I cancel my membership subscription?
You cancel your membership by calling 855-803-9355 with 30 day notice.
Is there a cancellation fee?
There is not cancellation fee. We do however require 30 days’ notice for cancellation.
Do I receive a discount if I pay my membership fee annually?
Yes. You will receive a 15% discount for paying your membership fee a full year in advance. Annual membership fee is non-refundable in the event of a cancellation.
Do I receive a discount if I enroll my family?
Yes, you will receive a 15% discount for the first family member added to your plan. Family is defined as your spouse and children ages 12 to 26. Limit one 15% discount per family.
Will insurance cover my membership fee?
No. The membership fee will not be covered by insurance. For services not included in your membership, you may be able to submit a claim to your health plan and they may reimburse you for those services. H-E-B Wellness Primary Care does not submit claims to health plans or insurance companies.
Do I still need health insurance?
Your membership covers your routine primary care at H-E-B Wellness Primary Care locations. It is not health insurance. We recommend you obtain insurance coverage for hospital-based care, specialist services, and other services and procedures which would not be included in your membership.
Do I still need insurance if I have a membership?
Yes, you’ll still need insurance. Your membership is not an insurance plan; you’ll still need insurance if you have a major health problem, need hospital care, or need to see a specialist.
Do you accept Medicare or Medicaid?
No, we do not accept Medicare or Medicaid.
How are specialist referrals handled?
If you need to see a specialist, H-E-B Wellness Primary Care will coordinate your care with the specialist providers, so they are aware of your health history and the reason for the referral. Specialist visits are not included in your membership. You will be financially responsible for such services.
Can I access medical care if I am out of town?
Many minor medical issues may be able to be managed over the phone without the need for an in-person visit, so we should be your first point of contact. If more extensive care is required, we can help coordinate your care to ensure you receive the appropriate evaluation and treatment.
I prefer telehealth visits. Is this an option?
Yes. Telehealth visits are covered as part of your membership.
If I need to see a provider multiple times in a month, is there a maximum number of visits?
No. Medically appropriate primary care at H-E-B Wellness Primary Care locations (whether in-person or by telehealth) are unlimited.
Is COVID-related testing included as part of my membership?
Yes. COVID tests are capped at one per week per member.
Can I use my FSA or HSA to pay for services?
Per IRS guidelines, you may use your FSA or HSA to pay for individual services not covered by your membership fees, such as lab tests, injectables, and vaccines. Wellness Primary Care subscription fees may be eligible for reimbursement under an FSA or HSA healthcare reimbursement account. Check with your employer, healthcare account vendor, or tax advisor to determine eligibility.
Do I have access to all H-E-B Wellness Primary Care practices?
Yes, as a member you have access to all locations. Some of our services are only offered at our larger clinics.
How does billing work?
You will be billed monthly, on the date you initially enrolled in your membership.
How do I get my test results?
There are two ways to get your lab test results. Your test results will be available to be viewed directly in our health portal. A member of the H-E-B Wellness Primary Care team will also reach out to you to share the results directly. As a member of H-E-B Wellness Primary Care, you will have access to online scheduling, our H-E-B Wellness Primary Care app, and our H-E-B Wellness Primary Care Portal where you can manage your records, chat with your provider, view your results, and more.
How do I submit a request for a prescription refill?
Prescription refill requests are best requested through your pharmacy of choice. This speeds up the process. Alternately, you can use the Healow portal or call directly into the clinic to request a prescription refill.
What if I need to go to a specialist or to the hospital?
Specialists and hospital coverage are not included in the membership. We recommend that you purchase catastrophic or wrap-around insurance coverage to make sure you are insured for the unexpected.
Do you prorate the monthly membership fee based on my enrollment date?
No.
What is the minimum and maximum age for a child under the membership plan?
We see children age 12 to age 17.
Are IUD (intrauterine device) services included as part of my membership plan?
No, IUD (intrauterine device) services are not included as part of our membership plan pricing. We do however offer the service as part of your general wellness exam for a separate fee that ranges from $822 to $1093.
How do I receive care after hours?
IF YOU HAVE AN EMERGENCY, CALL 911 OR GO TO THE NEAREST EMERGENCY ROOM.
For non-emergency-related health concerns after-hours, please call 855-803-9355 to speak with a live person. Our experienced after-hours staff can help with medical guidance or escalate to an on-call provider as needed.
Our after-hours clinical staff can only assist established members of the clinic. The after-hours service cannot schedule or confirm appointments, refill medications or provide referrals.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye mi membresía?
Todas sus visitas de atención primaria en las ubicaciones de H-E-B Wellness Primary Care están incluidas, al igual que un acceso disponible 24/7 a un proveedor de atención primaria mediante telesalud. También incluye los análisis de laboratorio rutinarios solicitados por su proveedor de H-E-B Wellness Primary Care y las vacunas rutinarias. Los servicios hospitalarios y la atención de especialistas no están incluidos en la membresía.
¿Qué vacunas están incluidas en mi membresía?
Sólo incluye las vacunas rutinarias recomendadas por la CDC/OMS para la salud rutinaria. Las vacunas requeridas para viajar no están incluidas.
¿Tengo que firmar un contrato a largo plazo?
No. Un contrato a largo plazo no es necesario. Su membresía anual será renovada automáticamente cada mes por periodos adicionales de un mes por $99 o $199 al mes, a menos que la cancele. Si no está satisfecho, comuníquese con nosotros y cancelaremos su suscripción dentro de 30 días.
¿Cómo me inscribo?
Hay varias maneras de inscribirse:
- Llame al 855-803-9355 para hablar con un representante de H-E-B Wellness Primary Care.
- Complete el formulario de consulta en línea y un representante de H-E-B Wellness Primary Care le llamará dentro de 48 horas. Si decide inscribirse, nuestro representante le enviaría el acuerdo de inscripción a través de DocuSign para que lo revise y firme.
¿Cuándo entra en vigor mi membresía?
Inmediatamente después de que complete el proceso de inscripción.
¿Se requiere una tarifa de inscripción?
Sí. Nuestra tarifa de inscripción es de $65 por persona con un límite de $130 por familia. La cual está definida como el cónyuge y los hijos de entre 12 y 26 años.
¿Cómo cancelo mi suscripción a la membresía?
Puede cancelar su membresía llamando al 855-803-9355 con 30 días de antelación.
¿Hay una tarifa de cancelación?
No hay una tarifa de cancelación. No obstante, nos debe notificar con 30 días de antelación.
¿Hay algún descuento por pagar la tarifa de la membresía anualmente?
Sí. Recibirá el 15% de descuento por pagar la tarifa de la membresía un año por adelantado. La tarifa de la membresía anual no es reembolsable si decide cancelar.
¿Hay algún descuento por inscribir a mi familia?
Sí. Recibirá el 15% de descuento la primera vez que agregue a un miembro de su familia al plan. La cual está definida como el cónyuge y los hijos de entre 12 y 26 años. Hay un límite de un descuento del 15% por familia.
¿Mi seguro cubrirá la tarifa de la membresía?
No. El seguro no cubrirá la tarifa de la membresía. Es posible que pueda obtener un reembolso por los servicios que no están incluidos en su membresía si presenta un reclamo con su plan de salud. H-E-B Wellness Primary Care no envía reclamos a los planes de salud o a las compañías de seguros.
¿Aún necesito un seguro de salud?
Su membresía cubre su atención primaria rutinaria en los centros de H-E-B Wellness Primary Care. No es un seguro médico. Le recomendamos obtener cobertura de seguro para atención hospitalaria, servicios de especialistas y otros servicios y procedimientos que no están incluidos en la membresía.
¿Aún necesito un seguro si tengo una membresía?
Sí. Debería conseguir un seguro. Su membresía no es un plan de seguro. Va a necesitar un seguro por si llega a tener algún problema de salud grave, a requerir atención hospitalaria o a acudir a un especialista.
¿Aceptan Medicare o Medicaid?
No. No aceptamos ni Medicare ni Medicaid.
¿Cómo funcionan las referencias para los especialistas?
Si necesita acudir a un especialista, H-E-B Wellness Primary Care coordinará su atención con los proveedores de especialistas para que estén informados de su historial de salud y el motivo de la referencia. Las visitas a los especialistas no están incluidas en su membresía. Usted será económicamente responsable de pagar por estos servicios.
¿Tengo acceso a atención médica si estoy fuera de la ciudad?
Muchos problemas médicos menores pueden tratarse por teléfono sin tener que presentarse en persona, por eso deberíamos ser su primer punto de contacto. Si requiere una atención más extensa, podemos ayudar a coordinar su atención para asegurarnos de que le hagan la revisión adecuada y reciba el tratamiento necesario.
Prefiero las visitas por telesalud. ¿Es una opción?
Sí. Las visitas por telesalud están cubiertas bajo su membresía.
¿Hay un límite de la cantidad de visitas que puedo programar si necesito ver a un proveedor varias veces al mes?
No. Tiene acceso ilimitado a la atención primaria médicamente necesaria en los centros de H-E-B Wellness Primary Care (ya sea en persona o por telesalud).
¿Mi membresía incluye las pruebas relacionadas con el COVID?
Sí. Cada miembro puede realizar una prueba de COVID a la semana.
¿Puedo utilizar mi FSA o HSA para pagar por los servicios?
Según las directrices del IRS, puede utilizar su FSA o HSA para pagar servicios individuales que no están cubiertos por las cuotas de la membresía, como análisis de laboratorio, soluciones o fármacos inyectables y vacunas. Es posible que las cuotas de suscripción de Wellness Primary Care sean reembolsables a través de una cuenta de reembolso de asistencia de salud FSA o HSA. Hable con su empleador, proveedor de cuentas de salud o asesor fiscal para determinar el criterio.
¿Tengo acceso a todos los centros de H-E-B Wellness Primary Care?
Sí. Como miembro, tiene acceso a todas las ubicaciones. Algunos de nuestros servicios sólo están disponibles en las clínicas más grandes.
¿Cómo funciona la facturación?
Recibirá una factura cada mes, en la fecha en la que inicialmente se inscribió como miembro.
¿Cómo obtengo los resultados de las pruebas?
Hay dos maneras de obtener los resultados de las pruebas o análisis de laboratorio. Los resultados de sus pruebas estarán disponibles en nuestro portal de salud. Un miembro del equipo de H-E-B Wellness Primary Care también se pondrá en contacto con usted para informarle directamente de los resultados. Como miembro de H-E-B Wellness Primary Care, tendrá acceso a la programación de citas en línea, a nuestra aplicación H-E-B Wellness Primary Care y a nuestro portal de H-E-B Wellness Primary Care, donde puede organizar sus expedientes, comunicarse con su proveedor, ver sus resultados y más.
¿Cómo puedo solicitar que me resurtan los medicamentos recetados?
La mejor manera de solicitar un resurtido de recetas médicas es a través de la farmacia que eligió. Esto acelera el proceso. También puede utilizar el portal Healow o llamar directamente a la clínica para solicitar el resurtido de una receta.
¿Qué pasa si tengo que ir a un especialista o al hospital?
Los especialistas y la cobertura hospitalaria no están incluidos bajo la membresía. Le recomendamos que obtenga una cobertura de seguro de salud catastrófico o integral para protegerse de lo imprevisto.
¿La cuota mensual se prorratea según la fecha de inscripción?
No.
¿Cuál es la edad mínima y máxima de un niño bajo la membresía?
Los niños deben tener entre 12 y 17 años.
¿Los servicios de DIU (dispositivo intrauterino) están incluidos bajo mi membresía?
No. Los servicios de DIU (dispositivo intrauterino) no están incluidos en el costo de la membresía. Sin embargo, ofrecemos el servicio como parte de su revisión de bienestar general por una tarifa separada que suele costar entre $822 y $1,093.
¿Cómo puedo recibir asistencia fuera del horario laboral?
SI SURGE UNA EMERGENCIA, LLAME AL 911 O ACUDA LA SALA DE URGENCIAS MÁS CERCANA.
Si tiene problemas de salud que no requieren atención urgente fuera del horario laboral, llame al 855-803-9355 para hablar con un individuo. Nuestro personal cualificado disponible fuera del horario puede ayudarle con orientación médica o poniéndole en contacto con un proveedor de guardia, según lo necesario.
Nuestro personal clínico fuera del horario sólo puede asistir a los miembros establecidos de la clínica. El servicio fuera de horario no puede programar o confirmar citas, ayudar con problemas de facturación, resurtir medicamentos o proporcionar referencias.
Primary Care
Physical Therapy
Chiropractic Care
After Hours Care
Integrated Care Navigation
Nutrition Services
Labs/Bloodwork
Chronic Care Support
Imaging
Mental Health Support